Geld terug binnen 7 dagen

Wanneer je je geld terugkrijgt

Binnen 7 dagen na je betaling, als de dienst op jouw apparaat niet goed werkt en we het samen niet kunnen oplossen. Ook als je dubbel hebt betaald of als we je gegevens niet kunnen leveren.

Zo vraag je het aan

Stuur binnen 7 dagen een bericht via de chat of de contactpagina, met je bestelnummer en wat er misgaat. We vragen je misschien om een paar dingen te proberen, zodat we het eerst kunnen oplossen.

Wanneer het niet geldt

Na 7 dagen, of als je van gedachten bent veranderd terwijl de dienst goed werkt. Ook niet bij tijdelijke uitval van een zender, of als een specifieke wedstrijd of zender niet beschikbaar is. Controleer dat vooraf in de gratis test. Bij misbruik van de voorwaarden kunnen we een terugbetaling weigeren.

Hoe je het terugkrijgt

We betalen terug via dezelfde betaalmethode als je hebt gebruikt, waar dat mogelijk is. Bij crypto kan het bedrag afwijken door koersverschillen en kosten van het netwerk. De verwerking duurt meestal 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van je bank.

Eerst testen

Twijfel je of het werkt? Vraag dan eerst de gratis test van 24 uur aan, zodat je alles vooraf kunt bekijken.